Perlindungan Data & Privasi Pemain
eg33 mengambil privasi dan keselamatan data anda dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli Malaysia yang berdaftar. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa.
Enam prinsip teras yang membimbing cara eg33 menguruskan dan melindungi data anda
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan eg33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada mana-mana pihak ketiga yang dapat membaca atau memintas data anda semasa dalam transit.
eg33 beroperasi sepenuhnya mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermaksud setiap proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi anda mempunyai asas undang-undang yang sah dan anda berhak untuk mengetahui, mengakses dan membetulkan data tersebut pada bila-bila masa.
eg33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan tidak lebih dari itu.
Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX diproses dalam persekitaran yang selamat dan terenkripsi. Butiran akaun bank dan e-dompet anda tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan eg33.
Sebagai ahli eg33, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi eg33 melalui support@eg33-khelo.com.
Data peribadi dan kewangan ahli eg33 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, enkripsi data statik, sandaran automatik dan pemantauan 24/7. Hanya kakitangan eg33 yang diberi kuasa khusus sahaja boleh mengakses data peribadi dalam skop tugas mereka sahaja.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh eg33 ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses laman web eg33-khelo.com, mendaftar akaun ahli, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh eg33. Dengan menggunakan platform eg33, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
eg33 adalah pengawal data bagi maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini. Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia dan memastikan data anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Nota Penting: Dasar Privasi ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat eg33. Kedua-dua dokumen membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan eg33 berkenaan penggunaan platform dan pengurusan data peribadi anda.
Skop Dasar Privasi ini merangkumi semua data yang dikumpulkan melalui: pendaftaran akaun, penggunaan platform eg33, transaksi kewangan, interaksi dengan sokongan pelanggan, dan penggunaan laman web eg33-khelo.com. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform eg33.
Apabila anda mendaftar akaun eg33 atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin memberikan maklumat berikut:
Semasa anda menggunakan platform eg33, sistem kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:
Pengumpulan Bertujuan: eg33 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memastikan keselamatan platform dan mematuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan atau berlebihan dari keperluan operasi.
Data peribadi yang dikumpulkan oleh eg33 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:
eg33 menggunakan infrastruktur keselamatan berbilang lapisan untuk melindungi data peribadi semua ahli Malaysia. Ini termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi, enkripsi data statik dalam pelayan, tembok api (firewall) peringkat perusahaan, sistem pengesanan pencerobohan 24/7, dan kawalan akses berasaskan peranan yang ketat.
eg33 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama lebih 5 tahun akan dipadam atau dianon-identitikan mengikut prosedur dalaman eg33.
Insiden Keselamatan: Jika eg33 mendapati berlakunya insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. eg33 mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas dan berkesan.
eg33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku untuk tujuan yang sah:
eg33 mungkin berkongsi data peribadi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan eg33 dikehendaki menandatangani perjanjian kerahsiaan data dan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan eg33. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain dari skop perkhidmatan yang disediakan kepada eg33.
eg33 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk permintaan dari agensi penguatkuasaan undang-undang, Bank Negara Malaysia, atau pihak berkuasa kehakiman dalam siasatan yang sah. eg33 akan berusaha untuk memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Jaminan Privasi: eg33 tidak pernah dan tidak akan berkongsi data aktiviti permainan, sejarah taruhan, atau maklumat kewangan anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan iklan, pemasaran atau analitik komersial tanpa kebenaran eksplisit anda.
Privasi transaksi kewangan adalah antara aspek perlindungan data yang paling penting bagi pemain eg33 Malaysia. Kami faham bahawa maklumat kewangan anda adalah amat sensitif dan kami mengambil langkah-langkah khusus untuk melindunginya.
eg33 mematuhi garis panduan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan (CFT) yang ditetapkan oleh Bank Negara Malaysia. Ini bermaksud kami dikehendaki untuk memantau dan melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Data yang dikumpulkan untuk tujuan AML disimpan dengan selamat dan hanya digunakan dalam konteks pematuhan undang-undang.
eg33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web eg33.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform eg33. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Sebagai ahli eg33 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, hubungi Pegawai Privasi eg33 melalui emel di support@eg33-khelo.com atau melalui Live Chat dalam platform. eg33 akan membalas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan anda.
Platform eg33 adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. eg33 tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@eg33-khelo.com. eg33 akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dari sistem kami.
eg33 menggunakan pelbagai langkah untuk mengesahkan umur pengguna semasa pendaftaran, termasuk semakan maklumat yang diberikan dan proses KYC yang ketat apabila perlu. Jika terdapat sebab untuk mempercayai bahawa pengguna di bawah umur telah mengakses platform, akaun berkenaan akan digantung dengan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
eg33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang Malaysia, amalan industri atau peningkatan platform. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang material yang menjejaskan hak-hak anda, eg33 akan menghantar notis melalui emel yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform eg33 selepas tarikh efektif pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
eg33 menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Versi terkini Dasar Privasi eg33 sentiasa tersedia di halaman ini.
eg33 telah melantik Pegawai Privasi (Privacy Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan perlindungan data. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda sebagai subjek data, sila hubungi:
Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas eg33 terhadap pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkenaan mengikut peruntukan PDPA 2010.
Pegawai Privasi eg33
Pasukan privasi eg33 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda.
support@eg33-khelo.com
Live Chat – 24/7 Bahasa Melayu
Data anda dilindungi sepenuhnya. Daftar dengan yakin:
Sebagai ahli eg33, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda mengikut undang-undang Malaysia
Minta salinan data anda yang kami simpan pada bila-bila masa
Betulkan data yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda
Minta data anda dipadam dalam keadaan tertentu yang dibenarkan
Terima data anda dalam format yang boleh dipindah ke platform lain
Bantah pemprosesan data untuk pemasaran langsung pada bila-bila masa
Tarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa yang dikehendaki
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi eg33 di support@eg33-khelo.com dengan nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda.
Panduan rujukan pantas tentang jenis data, tujuan dan tempoh penyimpanan di eg33
| Jenis Data | Tujuan Pemprosesan | Asas Undang-undang | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|---|
| Identiti (Nama, MyKad) | Pengesahan akaun & KYC | Kewajipan undang-undang | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Emel & Telefon | Komunikasi & keselamatan | Kontrak & kepentingan sah | Sepanjang akaun aktif |
| Maklumat Bank / E-dompet | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Kontrak | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Rekod Permainan | Pematuhan AML & audit | Kewajipan undang-undang | 7 tahun |
| Data Teknikal (IP, Peranti) | Keselamatan & pencegahan penipuan | Kepentingan sah | 2 tahun |
| Data Analitik (Kuki) | Peningkatan pengalaman pengguna | Kebenaran | 12 bulan atau sehingga ditarik balik |
eg33 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data semua ahli Malaysia. Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat eg33. Untuk pertanyaan lanjut, lawati halaman Soalan Lazim kami atau hubungi pasukan sokongan eg33 melalui Live Chat 24/7 dalam Bahasa Melayu.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang privasi dan perlindungan data eg33
eg33 melindungi setiap maklumat peribadi anda dengan SSL 256-bit dan mematuhi PDPA Malaysia sepenuhnya. Daftar percuma dalam masa 2 minit, deposit via Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, dan nikmati bonus selamat datang sehingga RM1,500. Privasi anda adalah keutamaan kami.